Spabanken - Sveriges enda riktiga spablogg

Idag kom en broschyr med posten om Gotland och allt roligt och mysigt som finns att se och göra där till sommaren. Bland de event och produkter som presenteras finns också Medeltidshotellet, ett 1300-tals hus i Visby innerstad som inrymmer ett hotell. Rubriken ”Medeltidshotell med spa…” fångade förstås genast min blick. Jag läste, och klickade sedan in på hemsidan. Men något spa verkar de inte ha. Däremot bad och bastu.

Det ser hur charmigt ut som helst, vackert och romantiskt. Säkert är Biskopens badhus som det så poetiskt heter, det också. Men jag tror många hotell gör sig själva en otjänst genom att påstå att man har spa, när det i själva verket handlar om möjligheten att bada bastu och ta ett dopp.

Ordet spa brukas flitigt. Missbrukas skulle nog många till och med vilja påstå. Jag är benägen att hålla med. Inte för att någon har patent på ordet och inte för att det finns någon allmängiltig lag eller annan regel som fastslår exakt vad epitetet måste innefatta, men det bäddar för missuppfattningar.

Om nu inte Medeltidshotellet även inrymmer träningslokaler, kunniga terapeuter, behandlingsrum, ett genomarbetat hälsotänk och en spaanpassad meny, så hade i alla fall jag känt mig lurad om jag checkat in där just på grund av det utlovade spat.

Redan entrén med stora växter på vardera sida är maffig och kontrasterna mellan materialen i lobbyn; obehandlat rått stål mot vackra glaskonstverk, och så den enorma lampkronan: en korg som hänger från taket fylld med vackra glasbubblor som skiftar svagt i olika nyanser (en ”bubbla” hade dock just exploderat så de måste sätta upp något skyddsnät runt…något man får hoppas de åtgärdar snabbt innan det händer igen).

På Kosta Boda Art Hotel har sju av Kosta Bodas fasta formgivare (Kjell Engman, Bertil Vallien, Ulrica Hydman-Vallien, Anna Ehrner, Ludvig Löfgren, Göran Wärff och Åsa Jungnelius) fått varsin offentlig yta och varsin hotellrumsdel att inreda. Själv bodde jag i ett stort deluxe-rum signerat Kjell Engman, proppat med vackra glasföremål på väggarna, borden, i badrummet – ja till och med lampan och handfaten och vissa kakelplattor var specialgjorda för rummet.

Även i korridorerna finns glas utställt av respektive konstnär liksom överallt på hotellet; i baren, restaurangen, stora mingelloungen, utomhus i innerträdgården…till och med på de allmänna toaletterna hade specialdesignat kakel satts upp som för övrigt planeras att börja säljas så småningom till privatpersoner som vill kosta boda-fiera sina hem .

Idén att ”allt man ser är till salu” är genial. De öppnade den 27 juni och har redan sålt av hotellets glasinredning för 1,5 miljon kronor. Men lika trevligt är det ju att bara gå runt och titta vilket inte kostar mer än vistelsen på hotellet, eller – en lunch eller middag om man vill slinka in för det.

Jag skulle rekommendera att stanna två nätter för att hinna med att uppleva hotellet och alla shopping som finns runtom, utbudet och priserna var över förväntan! Utöver glas finns märkeskläder (dam, herr, barn, underkläder, skor, sport) samt böcker, väskor, godis, inredning, bijouterier och en hel massa annat. Mycket med upp till 70% rabatt! Själv köpte jag bland annat Åsa jungnelius jättefina nagellacksflaska i massivt glas ur serien Make Up. Är så himla nöjd, älskar den (fast vill egentligen ha 3-4 stycken och även läppstiften men det får bli nästa gång ).

Men okej, ni vill väl höra om spat nu gissar jag, som faktiskt är just det område på hotellet som Åsa Jungelius har fått inreda. Det passar ju ypperligt med tanke på hennes serie Make Up, vackra vaser med inslag av guld och fina ljusstakarna Cosy Candle. För att matcha detta är till exempel spadisken inklädd i maffigt guldtyg och det lilla väntrummet vid behandlingsrummen går i rosa och guld.

I måndags var jag inbokad på dels en klassisk ansiktsbehandling och en hårkur. Produkterna de använder är Kerstin Florians så förutom Nathalies ljuva handlag under behandlingen gav dofterna – till exempel neroli, myrrah och lavendel - lika mycket njutning. Det kan ju låta lite basic att testa en klassisk ansiktsbehandling men faktum är att det var toppen! Dels behövde jag det verkligen, dels är ju inget spa särskilt bra om inte det mest grundläggande funkar. Och det gjorde det verkligen. Faktum är att min hy kändes bättre ögonblickligen efter rengöring, masker, massage och portömning.

Direkt efteråt stapplade jag bara vidare i badrocken (jag var så skönt mosig och avslappnad!) och satte mig i en av frisörstolarna där duktiga Marie tog hand om mitt hår, vilket kändes otroligt lyxigt. Jag blev deras allra första kund att premiärtesta rolls roycen i det hårvårdsmärke de valt att jobba med; Platinum från J Beverly Hills! Först fördeade Marie omsorgsfullt en närande olja på bland annat oliv- och kokos i mitt hår, sedan fick jag sätta mig i bastun med oljan i en kvart. Jag gillade just detta: att de tog tillvara spats faciliteter och dessutom var det superskönt att krypa in i bastuvärmen en stund. När det var klart fick jag en lååång skön hårbottenmassage med en inpackning som slutligen sköljdes ur innan det var dags att skynda till middagen.

Nästa morgon började jag med att gå ner i spat. Dels tog jag mig ett dopp i utomhuspoolen trots den kyliga morgonluften. Ute har de även en bubbelpool. Sen värmde jag upp mig i deras heta källa (formad som en båt) innan jag simmade och dök i den stora inomhuspoolen. Återigen är det en upplevelse för med hjälp av simglasögon som man får låna, kan man dyka ner till poolens botten och titta på den glasutställning de har under vattnet! Kjell Engman som stått för inredningen av poolområdet har skapat fantastiska fiskar, gitarrer, fioler och annat som sedan arrangerats i olika konstellationer som vart och ett ”ställs ut” i glasboxar på poolens botten. Hur coolt som helst .

Med tanke på ett av mina senaste inlägg om huruvida det är rätt eller inte med extra kostnad för användning av spaavdelningen på ett spahotell, så kan jag också berätta att på Kosta Boda Art Hotel kostar det inget extra att gå in på spat, oavsett om du bokat behandling eller inte. Om du inte bor på hotellet men har bokat en behandling över 700 kr kostar det heller inget extra att nyttja spat, annars 95 kr (vilket känns som ett otroligt humant pris!). En dagspagäst som inte bokat någon behandling betalar 225 kr.

Min slutsats? Kosta Boda Art Hotel hör definitivt till Sveriges mest spännande hotellupplevelser just nu. Ett besök rekommenderas varmt! Personalen är jättetrevlig, hela hotellet - från rum, spa till restaurang (som jag inte ens berättat om här men som definitivt får 5 av 5 möjliga! Allt med vår middag var HELT suverän; service, smak, presentation, flexibilitet...) ger en helhetsupplevelse som gör besöket extra härligt. Att man dessutom kan passa på att shoppa glas och allt möjligt annat bara mitt över gatan, till toppenpriser, gör det hela ännu roligare. Glasriket har definitivt fått sig ett lyft i och med glashotellet!

Tänk att det blir så mycket att ta rätt på fast man bara lämnat kontoret två ynka dagar. Post, mail, telefonsamtal…mycket som ska åtgärdas och mycket som ska besvaras.

Kosta-besöket var i alla fall helt klart värt det men innan jag sätter igång med att beskriva min vistelse på glashotellet så vill jag bara visa följande: jag är nämligen COVERGIRL på senaste numret av Resflex!

Inne i tidningen har jag en spaartikel och bilden är från ett av ställena jag skriver om, nämligen Quality Resort & Spa i Strömstad och spasviten som vi lånade för ett par timmars njutning när vi var där. Om ni undrar vad jag har i håret är det en orkidé och jag är på väg in i rasul-bastun med en ansiktsmask.

Rätt kul bild i alla fall eller vad tycker ni?

Sitter i mitt superfina deluxe rum helt designad av Kjell Engman nere i Kosta på Kosta Boda Art Hotel! Hela rummet är fyllt av konstglas, bordet är av glas, lamporna, konsten på väggarna, handfaten är specialgjorda och går loss på cirka 25 000 styck (och mitt rum har två…), plus en massa fina specialtillverkade tvålkoppar, prydnadsfiskar, statyetter och så badkaret…BADKARET…ett gigantiskt hörnbadkar (badrummet är nästan lika stort som rummet) med specialdesignat kakel omkring, ja det är verkligen något alldeles extra detta! Och alla lösa glasföremål är till salu.

Har också fått flera härliga behandlingar idag (mmm, mår som en prinsessa) plus en fabulös middag som både var en utsökt kavalkad av vällagade rätter men också fylld av flera roliga överraskningar!

Men, nu är klockan mycket och jag måste få lite sömn eftersom morgondagen är fullspäckad med allt vi ska hinna med. Jag lovar att återkomma till dagens upplevelser och berätta mer ingående om dem, men nu skriker varje cell i min kropp efter lite välbehövlig sömn. Man blir ju så himskans trött av spa, avslappningen sätter igång sömnhormonerna .

Snart ska jag till Bromma för att ta Smålandsflyget (Flysmaland) till Växjö. Där blir jag och min fotograf upphämtade för vidare färd mot Kosta Boda Art Hotel. Jag har ju som ni vet redan varit där men nu ska det göras återbesök för att studera hotellet, och inte minst deras spa, i färdigt skick.

När vi kommer fram ska vi faktiskt direkt ner till spat för att bada, basta, dyka ner till undervattensutställningen - och så ska jag testa några behandlingar. Dels en ansiktsbehandling (för att få glasklar hy, hihi…) dels en hårbottenmassage med inpackning vilket låter heeeelt ljuvligt!

På kvällen väntar en överraskning i restaurangen och imorgon ska vi länsa alla butiker på sina guldkorn . Faktiskt är det en del av jobbet, jag ska skriva en hel guide till hotellet och de kringliggande möjligheterna.

Mer kommer så snart jag får en lucka om hur besöket fortlöper…

Att vara spaoholic är inte en helt billig hobby. Med det inte sagt att jag inte tycker det är värt det, för det är det – i alla fall när det är bra (med andra ord, uppfyller de 10 budorden!). Ändå vill man självklart gärna veta var man kan få mest för pengarna. Och hur mycket det kostar dit man är på väg.

Om vi bortser från våra dagspa, vilka är ganska få till antalet (i alla fall om man räknar bort skönhetssalongerna som envisas med att kalla sig spa), så återstår våra spahotell. Man skulle ju kunna tro att bara man bokar ett rum och därmed är hotellgäst, så ska spat ingå. Men icke.

Ska jag vara helt ärlig skulle jag bli rätt så förbaskad om jag glatt checkade in på ett spahotell och sedan avkrävdes ytterligare slant för att träda in i deras spa, när jag just blivit gäst på hotellet!

Förklaringen från hotell som bryter ner sina kostnader brukar vara att gästen som INTE vill nyttja faciliteterna ska slippa betala för dem, men hur många söker sig till ett spahotell utan att vilja gå dit?! Nä, precis som jag tycker att frukost ska ingå när man bor på hotell så tycker jag att entrén till hotellets faciliteter som gym, spa etc ska ingå. Annars känner man sig ju lurad som gäst!

Häromdagen mailade jag med Stenungsbaden Yacht Club, ett av Sveriges relativt nyöppnade spahotell. Då framkom att om man inte hade bokat ett så kallat wellnesspaket så var man tvungen att betala 350 kr extra för att använda deras pooler och bastu! Rena rånet tyckte jag. Särskilt som det inte rör sig om någon ”bastuvärld” eller spektakulära faciliteter (även om det är väldigt fint och fräscht). Inte ens om man bokar en behandling så ingår ”wellnessentrén” per automatik.

Efter lite mailande skrev de dock att om jag skulle vilja basta lite före/efter behandlingen så skulle de inte ta något extra för det…kändes lite luddigt..frågan är om man får sitta en kvart men inte längre då eller hur de avgör var ”gränsen går”? Ingår en dusch efteråt eller åker man då kanske på de där 350 riksdalerna extra…?

Jag förstår förstås att ett pris också är ett sätt att reglera inflödet av gästerna. Fallet är kanske inte så på Stenungsbaden men många använder prissättningen för att dels välja ut vilka som kommer dit och för att dämpa ruljansen. Men det verkar i och för sig vara ett lyxproblem i dessa tider…säg det spa som skulle klaga på att de har FÖR MÅNGA gäster?

ps. Jag ska vid tillfälle kolla upp exakt hur det ligger till hos alla de andra så jag inte är ute och cyklar, men nog ingår väl i alla fall spa-användningen om man bokat en behandling...? Eller vad är er erfarenhet?

Det blir inte så mycket bloggat när jag har mycket att göra, och med ”att göra” menar jag jobb som ger betalt . Tack och lov skriver jag om spa så det är roligt jobb i alla fall. Enda nackdelen är att jag får sådan abstinens, svår svår sådan…hela min kropp längtar efter en skön massage, varm ånga att krypa in i, pooler att sjunka ned i…

Som TUR ÄR bär det redan på måndag av till ett spa för lite test och research! Jag flyger ner till Växjö där jag blir upphämtad för vidare färd mot Kosta där jag ska göra återbesök på Kosta Boda Art Hotel och deras spa! Kul, kul, kul...!

Jag var ju där tidigare i somras men då var det inte riktigt färdigt och mycket byggdamm kvar överallt så det ska bli spännande att se det nu när det är helt klart, och faktiskt ganska nödvändigt också för att kunna göra en helhetsbedömning.

Men innan dess så fyller jag år! Så kvällen har jag ägnat till att baka: skurna kolakakor och choklad- och limekaka. Hela hemmet doftar nybakt ! Imorgon fortsätter jag med tårtan och eventuellt ytterligare någon kaka eller kanske några smarriga muffins med fin glasyr…mmm….

Ni vet väl att det finns ett nytt spa i Sverige att besöka? Jo visst – Bokenäs som ligger på fastlandet norr om Orust, 6 mil från Trollhättan. Deras spa har varit öppet i 18 dagar och är ”bara barnet” än med andra ord .

Som vanligt kan jag knappt bärga mig innan jag får tillfälle att besöka det. I deras wellnessoas ingår pool med vattenfall, relax, aqualounge med öppen spis, två varma källor utomhus plus panoramabastu.

Från gymmet kan man träna samtidigt som man tittar ut över havet, och det är ju aldrig fel. Självklart har de också pass; yoga, pump eller core som man tränar i Sinnenas Rum.

Behandlingsmenyn är inte särskilt lång men naggande god . Bland kroppsbehandlingarna märks orientalisk massage med varm marulaolja, stenmassage och en japansk badritual som låter jättehärlig (DEN vill jag prova!).

Ansiktsbehandlingarna låter supersköna de också med väldoftande inslag som solros- och rosmarinkräm, eteriska oljor av mandarin och citron och annat hudgodis.

Märkena de använder är Sothys och Dermanord.

Åker ni före mig så lova att rapportera med en kommentar här!

Igår var vi på middag hos goda vänner. Det var väldigt trevligt, mycket gott och vi pratade oavbrutet från det vi kom till vi gick! Vi hade inte setts på hela sommaren och hade mycket att ta igen.

Min väninna berättade bland annat att hon följt med sin man till Skåne under två veckor när han skulle dit i jobbet. Som ”kompensation” för denna uppoffring (!) bokade hennes förstående man in dem på spahotellet Ystad Saltsjöbad…

Lyckliga hon, jag kunde ju inte låta bli att bli lite avundsjuk på denna lyxtillvaro – två hela veckor på spa (jag tyckte jag var lyxig med en vecka) - och samtidigt fantastiskt glad! Yippieee! Det finns trots allt dem som stannar längre på spa än bara över en helg, just det som jag ju filosoferat om här på bloggen nyligen.

Tyvärr var de bara halvnöjda med sin vistelse på YSB, servicen hade varit sådär tyckte de. Träning och spa fick dock gott betyg, och det havsnära läget gav plus i kanten. Behandlingarna hade de inte provat.

Just behandlingarna var också det enda jag inte var så positiv till när jag själv var där, vilket var ett tag sedan nu (så det kan, ja till och med borde, ha förändrats/förbättrats). Annars tyckte jag det var fräscht, att passen var bra och att spat var mysigt. Särskilt de läckra orientaliska sängarna och det fina relaxrummet ut mot havet! Maten var också suverän minns jag. Så bra att jag frågade efter kocken och sedan stod och diskuterade recepten med honom!

Igår checkade vi in på läckra Hotel Skansen i Båstad. Hotellet ligger verkligen mitt i händelsernas centrum med havet och stranden på ena sidan, tennisbanorna, hamnen och byn på den andra. Bredvid hotellet ligger restaurangen och nattklubben Pepes bodega, inrymt i det gamla varmbadhuset, där man även hittar matstället Papas och discot Loft. Det är med andra ord den perfekta utgångspunkten för vad man än tänkt hitta på när man är på besök i den här idylliska sommarbyn.

Mitt primära mål var förstås att besöka hotellets spa även om vi hann med en hel del annat också. Jag har faktiskt sett och blivit rundvisad i spaavdelningen tidigare, men aldrig trätt in ”på riktigt” som kund, vilket jag nu alltså fick möjlighet till.

Med entré genom deras spashop når man omklädningsrummen där det finns låsbara skåp, duschar, separat torrbastu och gemensam ångbastu. När man kommer ut befinner man sig i en slags relaxlounge med vilstolar och en låg varm pool (den sort som brukar kallas japansk eller källa). Belysningen var dämpad, på borden brann lyktor och det fanns tillgång till tidningar, frukt och vatten smaksatt med jordgubbar (!) och citron.

Det hade alltså varit riktigt mysigt om det inte var för någon slags reningsverk eller ventil till poolen (osäker på vilket) som gav ifrån sig ett störande ljud ungefär var 15:e sekund, alltså fyra gånger i minuten. (Ja, det var ju så grymt störande att jag började kolla klockan för att komma fram till om det var någon kran som användes då och då i någon annan del av huset, eller om det var ett regelbundet ljud.) Jag var tvungen att gå därifrån, det var omöjligt att slappna av med det där ljudet. Vid deras stora pool, vackert klöverformad, fanns också vilstolar vilket var bra. Att lugnet istället stördes av plaskande barn som tävlade om att göra ”bomben” med så stor effekt som möjligt säger jag inget om så här sommartid. Så är det på alla spa just nu (dålig tid att åka om man vill ha det lugnt och rofyllt alltså).

Självklart hade jag studerat spamenyn och valt ut den i mitt tycke mest intressanta behandlingen; en Carita Silkmassage. Faktum var att jag längtat efter att få prova den ända sedan de fick in den som ny behandling för cirka 1,5 år sedan! Nu var det alltså äntligen dags. När jag kom in i behandlingsrummet låg ett vackert skimrande tygstycke i krämfärgad satin på massagebritsen. Mmm, det bådade gott, jag gillar starkt sådana detaljer! Det silkiga tyget skulle också mycket riktigt visa sig ge en extra dimension på upplevelsen, än vad en frottéhandduk hade gett just i detta fall.

Även i övrigt visade sig massagen innehålla små annorlunda grepp och ritualer som i alla fall för mig anknöt till ”silkestänket”. Nu råkar jag vara utbildad textilingenjör, så jag har kunskap både om ursprung (silkeslarven), framställningsprocessen (att det är det sekret som larven spinner sin kokong av som är själva silket) och det färdiga materialet (som vävs av trådar spunna av de upplösta kokongerna). Så när min terapeut Angela ”gick” med händerna på min kropp associerade jag genast till de krypande och ihopsamlande kroppsrörelserna hos en larv, när hon tryckte utmed min kropps sidor tänkte jag ”kokong” och när hon med det mjuka väldoftande massagebalsamet drog ömsom långsamma, ömsom snabba tag över min kropp kändes det som om jag blev smekt av silke. Efteråt var huden härligt återfuktad och faktum är att jag fick veta att den särskilda produkten som används, ett massagebalsam från Carita, är rikt just på silkesprotein. Det var en härlig behandling!

Angående hotellet i övrigt så var personalen mycket trevlig där också och stilen superfräsch. Vi bodde i en av de nybyggda så kallade ”villorna” uppe vid tennisbanorna. Alla rum har inredning från R.O.O.M. och grundtoner som går i beige, grått, vitt och svart med inslag av ränder i rött och grönt. Sängarna var dessutom otroligt sköna, jag sov så gott! På minussidan stod att jag saknade duschkräm på rummet plus lite mer sofistikerade produkter än sådana där standard-schampon ni vet (som jag vägrar använda, håret blir jättekonstigt, har alltid med mig kvalitetsgrejer just in case). Långt mycket värre var dock att vi på kvällen i deras Restaurang Sand fick vänta i ca 2 timmar och 15 min innan vi fick vår varmrätt. Hallå! Två timmar och en kvart!?! Ni får själva fantisera ihop vad som skulle stått på de 15 rader som här följt om jag inte idkat självcensur… Att få notan tog dessutom nästan ytterligare en timme. Men maten var väldigt god, när vi väl fick den.


Finast minne och det jag tyckte bäst om från min vistelse på Hotel Skansen var besöket i deras nya Kallbadhus. Det öppnade i februari i år och bygger nu vidare på den kallbadhustradition som fanns i Båstad för 40 år sedan, då det tidigare badhuset brann ner. Det nya är förstås modernt men med all den äkta kallbadhuskänslan och fina svartvita bilder från förr. Mitt i badhuset finns en läcker lounge med öppen spis. På baksidan hittar man en varm utomhuspool att njuta i, och från bastun (en på damsidan och en på herrsidan) har man fantastisk utsikt mot havet och horisonten.

När man bastat sig varm så att huden nästan glöder är det bara att gå rakt ut, spritt språngande naken och nerför badstegen för att kasta sig i vågorna. Jag är ingen van nakenbadare men tyckte det var mycket smakfullt och bra gjort; dels är man skyld från nyfikna blickar bakom en liten trädörr, och badstegen var bred, säker och stadig att ta sig ner på. Efteråt började jag till och med planera för att kanske testa vinterbad bara för att jag kände mig så uppfriskad och pigg! Men det klart, det är en viss skillnad på 17 grader som det var i havet nu, och de 4-5 som havet kanske håller vintertid!

Har just ätit frukost och lapat trycksvärta (bläddrat i morgontidningen varvat med tumslick). Himlen har bytt skepnad från solljus till åskmolnssvart – båda två är faktiskt lika vackra även om förstås det förra lockar mer till promenad.

Jag har varit lite sporadisk i mina inlägg - dels på grund av resa, dels på grund av sviktande internetsignaler – vilket varit lite frustrerande eftersom jag som vanligt har mycket att berätta och dela med mig av. Nu ska det dock bli bättre flyt i inläggen igen .

För er som är nyfikna på mina tyckanden åt kvalitetshållet, och som är intresserade av resebranschen (professionellt eller som fritidsintresse) kan jag rekommendera senaste numret av Travel News där jag gjort en stor undersökning av kunskapsläget hos reseförsäljare av kryssningar. Väldigt spännande att göra, och förhoppningsvis lika spännande att läsa.

Lika intressant vore det förstås att titta närmare på samma upplägg för spabranschen; för lika villkor borde väl gälla här? Ska man kunna sälja måste man ha kunskapen om produkten man säljer...

Jag har varit inne på detta tidigare vid flertalet tillfällen; att spahotell borde bli bättre på att integrera de olika delarna med varandra (bokning, reception, hotell, spa, restaurang, gym etc.).

Anna Nilsson, spachef på Varbergs Stadshotell och Asia Spa, har berättat för mig att de låtit den som är behandlingsansvarig hos dem sitta med bokningspersonalen för att ”tjuvlyssna” på vilka som är de vanligaste kundfrågorna när det gäller bokning av en spavistelse, och för att kunna hjälpa bokningspersonalen.

Smart och enkelt, och säkert något de har stor nytta av. För om kunden ska bli intresserad av att boka spabehandlingar och kunna hitta det som är rätt för dem så måste ju intresset och möjligheten att guida i ”menydjungeln” finnas även hos den de först pratar med.

Alla som sysslar med serviceverksamhet av något slag och säljer tjänster som mat, hotell – och spa – vill förstås locka kunder till sig. Vilka medel är då tillåtna?

Ett visserligen tillåtet sätt men mindre vinnande i långa loppet, är att krydda sanningen lite för att få det man vill sälja att låta lite bättre eller mer lockande.

Två händelser eller ska jag säga upplevda exempel på detta nyligen var dels på en restaurang, dels på ett spa (det känns inte nödvändigt att peka ut vilka det rör sig om, de flesta har säkert gjort något liknande vid något tillfälle).

1, Restaurangen lockade med parmabakelser med chèvre men serverade en parmarulle fylld med en kräm som det mycket väl kan ha varit chèvre i, men som inte alls var en bakelse. Det borde väl vara en bakad rätt som var bröd- eller smördegslik med parmaskinka och exempelvis med en skiva chèvreost eftersom ingen annan beskrivning framgick.

2, Spabehandlingen beskrevs som ett lerbad följt av en inpackning i sand men var ett vanligt vattenbad med ca en matsked pulver (torkad lera enligt terapeuten) följt av en ”vanlig” lerinpackning.

I det första fallet till och med erkände servitrisen att köket ändrat namn på samma rätt ett flertal gånger (när de hade kallat den parmalasagne hade hon protesterat). Jag påpekade att anledningen till att jag inte åt upp inte var att det inte smakade bra utan att jag var sugen på en bakelse med de beskrivna smakerna men inte en smetig parmaskinksrulle.

I det andra fallet hade jag verkligen sett fram emot den för mig helt nya upplevelsen av att få – vad jag föreställde mig var något slags sandbad. Det var verkligen därför jag hade valt och bokat just den behandlingen. Men så fick jag en – visserligen väldigt bra behandling som utfördes klanderfritt och var väldigt skön och bra på alla sätt och vis – men ”sanden” var lera. Sand och lera är faktiskt inte alls samma sak, och inom spabranschen där upplevelsen står i centrum känns eller upplevs sand och lera inte alls på samma sätt. Lera är vått och kletigt, finfördelat på ett sätt sand mixat med vatten aldrig skulle kunna bli. Sand är torrt och kornigt.

Vad blir effekten? Jo att kunden – jag i detta fall – blir besviken. Inte för att den service/tjänst man fick var dålig utan för att den inte motsvarade förväntningarna. Förväntningar som byggts upp av försäljaren/hotellet/spaanläggningen i syftet att locka lite extra men tyvärr så blir det bara fel…

Så, gå inte i fällan att sälja något ni inte kan stå för. Paketera inte i ord något som ni inte sedan levererar. Håll er till sanningen och ska ni frångå det givna löftet (i form av en beskrivning av en rätt eller en behandling i en spameny eller något annat) så gör det då istället åt andra hållet; infria kundens förväntningar och överträffa dem sedan.

Okej, jag måste faktiskt berätta om ett riktigt läckert ställe till som jag besökte på förra sparesan: Sheraton Salobre Golf Resort & Spa (Gran Canaria). Hela stället är bara så himla schysst, vill dit, genast tillbaka, NU! Rätt så avskalat och ute i "nowhere" vilket gör att det som finns kommer väl till sin rätt. Skulle kunna bluddra på om hela hotellet men okej, ska försöka hålla mig till spa't som heter Aloe Vera.Tänk sten, grå skiffer och spartansk design. Lite Yasuragi nästan med en varm källa och strikta linjer. Inomhus är det lite mörkt sådär så man känner sig ombonad och kan såsa runt skönt mellan bastur, duschar och poolen. Men utomhus, wow. De har byggt en stor infinitypool med utsikt över golfbanan Salobre. Nedsänkt i poolen, framför och på sidorna finns små "öar" med solsängar inramade av vita fladdriga tyger. I ena kanten har man byggt in två gamla olivträd. Bara så vackert. Självklart har poolen jetstrålar för undervattensmassage (något de var rätt tända på överallt på ön). Ja, suck...här skulle man lugnt kunna slappa en vecka! Så småningom kommer ni kunna läsa mer om Sheratons Aloe Vera spa och andra jag besökte under min Gran canaria-vistelse, men då i tryckt form (artiklar). Självklart berättar jag var, hur och när det är dags och de finns ute i butik.